Marta Querol, escritora
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Por qué no volar con Iberia (III)
Publicado por Marta Querol en Mundo actual · 22/9/2018 17:30:15
Tags: Iberia, pérdida_de_equipaje, maletas_perdidas, equipaje, maleta
Tags: Iberia, pérdida_de_equipaje, maletas_perdidas, equipaje, maleta
Resumen del desastroso proceso de atención de quejas y reclamaciones sufrido por una viajera de Iberia. Ilustrativo para saber como no llevar un departamento de atención al cliente o de quejas y reclamaciones.
Por qué no volar con Iberia (II)
La aventura de viajar con Iberia. Segunda entrada sobre cómo gestionan el equipaje y las reclamaciones, contado con sentido del humor por una viajera que no se rinde.
Por qué no volar con IBERIA (I)
Publicado por Marta Querol en Mundo actual · 11/9/2018 01:33:44
Tags: Iberia, Air_Nostrum, Pérdida_de_equipaje
Tags: Iberia, Air_Nostrum, Pérdida_de_equipaje
Por qué tus maletas no llegan a destino cuando viajas con IBERIA. Aveturas y desventuras de los usuarios de esta compañía.
